RIGHT · Ajuda

Escreva para nós. Quem lê é uma pessoa.

Para qualquer dúvida, problema ou reclamação sobre o RIGHT:

Alguém da equipe lê e responde cada mensagem.

Um vídeo que identifica você

Tem um caso que aponta para você?

Se um caso para o qual você não foi convidado mostra seu nome, seu rosto, seu local de trabalho ou qualquer detalhe que identifique você, envie o link do caso para team@standrank.com. Removemos esse tipo de conteúdo em até 24 horas, normalmente bem antes.

Perguntas frequentes

Recebi um convite. O caso pode ser removido?: Sim. Abra o link do convite e toque em “Pedir a remoção do caso”. O caso fica oculto para todos na hora, e a equipe analisa. Se preferir, você também pode contar o seu lado.
Como denuncio um caso, um comentário ou um membro?: No app, abra o menu ••• ao lado dele e escolha Denunciar. A equipe analisa as denúncias rapidamente. Quando você bloqueia um membro, ele some de todas as listas para você.
Por que meu vídeo não foi publicado?: Todo vídeo é verificado antes de ir ao ar. Ele não é publicado se disser o nome do outro lado ou der o endereço ou o local de trabalho dele, se tiver insultos ou ameaças, ou se o tema ficar fora do RIGHT. O app diz o motivo, e você pode gravar de novo. Se achar que foi um engano, escreva para nós.
Como excluo minha conta?: No app: Configurações → Excluir conta. Seus casos, vídeos e comentários são excluídos para sempre; os votos que você deu ficam só como contagens anônimas.
Posso receber uma cópia dos meus dados?: Sim. Escreva para team@standrank.com com o nome que você usa no RIGHT. Respondemos pessoalmente em até 30 dias.
Quem pode usar o RIGHT?: O RIGHT é para maiores de 18 anos. Sua data de nascimento é pedida no cadastro e nunca aparece para ninguém.

Se você está passando por algo difícil

O RIGHT é para desentendimentos do dia a dia; situações com violência, abuso ou crise não são publicadas aqui. Se você ou outra pessoa estiver em perigo agora, ligue 190 (polícia) ou 192 (ambulância). Para conversar com alguém, o CVV atende pelo 188, de graça, com sigilo e 24 horas por dia. O findahelpline.com lista linhas de apoio gratuitas e confidenciais por país.